Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 11 ноября 2024 года
Дата последнего обновления: 01 сентября 2025 года.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ИП Шакиров Алексей Ильдарович (далее – «Администрация», «Исполнитель»), расположенным по адресу: 614025, г. Пермь, ул. Серпуховская, дом 6, квартира 180, и физическим лицом (далее – «Пользователь», «Заказчик»), возникающие в связи с использованием сайта gramotnoe-obschestvo.ru и получением образовательных услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:
• регистрация на сайте gramotnoe-obschestvo.ru;
• оплата любого курса или услуги;
• использование любых функций сайта, требующих регистрации.
1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование сайта.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к образовательной онлайн-платформе и оказывает следующие услуги:
• доступ к образовательным курсам и материалам;
• проведение онлайн-занятий и вебинаров;
• консультационные услуги в рамках образовательных программ;
• предоставление сертификатов и документов об обучении;
• техническую поддержку пользователей.
2.2. Перечень, стоимость и условия предоставления услуг размещены на сайте gramotnoe-obschestvo.ru.
2.3. Администрация оставляет за собой право изменять перечень услуг, их стоимость и условия предоставления.
3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для получения доступа к услугам Пользователь должен пройти процедуру регистрации, создав личную учетную запись (аккаунт).
3.2. При регистрации Пользователь обязуется:
• предоставить достоверную и актуальную информацию;
• поддерживать актуальность предоставленной информации;
• обеспечить конфиденциальность данных доступа к аккаунту;
• немедленно уведомить Администрацию о любом несанкционированном использовании аккаунта.
3.3. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
3.4. Администрация вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
• получать образовательные услуги в соответствии с выбранной программой обучения;
• получать техническую поддержку по вопросам использования платформы;
• получать документы об обучении при выполнении требований программы;
• обращаться к Администрации по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.
4.2. Пользователь обязуется:
• соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ;
• своевременно оплачивать выбранные услуги;
• не передавать третьим лицам доступ к своей учетной записи;
• не использовать сайт для незаконных целей;
• не нарушать работу технических систем сайта;
• уважительно относиться к другим пользователям и преподавателям;
• не распространять материалы курсов без письменного согласия Администрации.
4.3. Пользователю запрещается:
• размещать материалы, нарушающие авторские права третьих лиц;
• распространять спам, вирусы или вредоносные программы;
• использовать сайт для мошеннических действий;
• копировать, воспроизводить или распространять контент без разрешения;
• создавать несколько аккаунтов для одного лица без согласования с Администрацией.
5. Права и обязанности Администрации
5.1. Администрация обязуется:
• предоставлять услуги в соответствии с описанием на сайте;
• обеспечивать техническую поддержку пользователей в рабочее время;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей;
• предоставлять документы об обучении при выполнении пользователем всех требований программы.
5.2. Администрация имеет право:
• изменять функционал и интерфейс сайта;
• устанавливать и изменять тарифы на услуги;
• приостанавливать или прекращать предоставление услуг при нарушении пользователем условий Соглашения;
• удалять контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство РФ;
• проводить технические работы с временным ограничением доступа к сайту.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указана на сайте в российских рублях и включает НДС (при применении).
6.2. Оплата услуг производится до начала их оказания, если иное не предусмотрено специальными условиями.
6.3. Оплата может осуществляться следующими способами:
• банковскими картами через платежные системы;
• банковским переводом;
• другими способами, доступными на сайте.
6.4. При оплате банковской картой обработка платежей осуществляется через авторизованные платежные системы, соответствующие требованиям безопасности.
6.5. Факт оплаты подтверждается электронным чеком, направляемым на email пользователя.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
• невозможность предоставления услуги по вине Администрации;
• отказ от услуги до начала обучения (в течение 7 дней с момента оплаты);
• существенное нарушение условий оказания услуг со стороны Администрации.
7.2. Возврат не производится в следующих случаях:
• Пользователь частично или полностью прошел курс обучения;
• отказ от услуги по причинам, не связанным с качеством предоставляемых услуг;
• нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
7.4. Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы, размещенные на сайте (тексты, изображения, видео, аудио, программное обеспечение), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ.
8.2. Пользователь получает ограниченное право использования материалов исключительно для личных образовательных целей.
8.3. Запрещается копирование, распространение, публичное воспроизведение материалов без письменного согласия правообладателя.
8.4. При обнаружении нарушения авторских прав Администрация вправе потребовать возмещения причиненного ущерба.
9. Конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://gramotnoe-obschestvo.ru/privacy
9.2. Используя сайт, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с указанной Политикой.
10. Ограничение ответственности
10.1. Администрация не несет ответственности за:
• временные сбои в работе сайта, связанные с техническими работами или действиями третьих лиц;
• убытки, связанные с невозможностью использования полученных знаний;
• действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя по его вине.
10.2. Общий размер ответственности Администрации не может превышать стоимость оплаченных Пользователем услуг.
10.3. Администрация не гарантирует достижение Пользователем конкретных результатов от обучения, так как результат зависит от индивидуальных способностей и усилий Пользователя.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, решения государственных органов, массовые беспорядки, забастовки, аварии на сетях связи, кибератаки и другие чрезвычайные обстоятельства.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение действует до момента его расторжения любой из сторон.
13.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение, прекратив использование сайта и направив соответствующее уведомление Администрации.
13.3. Администрация может расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий.
13.4. Расторжение Соглашения не освобождает стороны от выполнения возникших до расторжения обязательств.
13.5. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
14. Контактная информация
Исполнитель: ИП Шакиров Алексей Ильдарович
Юридический адрес: 614025, г. Пермь, ул. Серпуховская, дом 6, квартира 180
Контактная информация:
• Электронная почта: info@gramotnoe-obschestvo.ru;
• Телефон: +7 (919) 715-95-59;
• Сайт: https://gramotnoe-obschestvo.ru
Время обработки обращений: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК), срок ответа до 3 рабочих дней.
Настоящее Пользовательское соглашение является публичным документом, доступно любым лицам и размещено в сети Интернет по адресу: https://gramotnoe-obschestvo.ru/terms